Maximale impact op alle touchpoints in de klantreis
Campagnes met échte impact vragen om de perfect op maat gemaakte én gepersonaliseerde klantreis. Datadriven, omnichannel en geautomatiseerd. Samen streven we naar de ultieme klantbeleving, zodat ieder contactmoment telt. Een geïntegreerd klantbeeld, vertaald naar relevante een-op-een communicatie op alle contactmomenten met een uitmuntende conversie. Wij hebben er de beste tools én beste mensen voor.
Het multidisciplinaire marketingteam van Impress – 4DMS werkt samen met opdrachtgevers, hun bureaus en leveranciers aan de optimalisatie van marketingprocessen en de uitvoering van marketingcampagnes. Wij begeleiden de digitale transformatie, van implementatie tot executie. Snel, wendbaar en resultaatgericht. Creatie en strategie zijn belangrijk, maar een perfecte uitvoering is cruciaal. Veilig, meetbaar en geoptimaliseerd.
Onze services
Het multidisciplinaire marketingteam van Impress - 4DMS begeleidt opdrachtgevers met de volledige uitvoering van marketingcampagnes.
Financial communications
Alle services
Blog
Wij schrijven over thema’s die spelen bij onze klanten
Direct weten wat een direct mail oplevert?
De aandacht van je doelgroep krijgen kan kostbaar zijn. En hoe weet je of je de investering van direct mail eruit haalt? PostNL maakte de rekensom. Met deze handige rekentool voorspel je in een paar klikken de echte waarde van jouw directmailcampagne.
EduHintOVD en Impress – 4DMS trekken samen op: Op weg naar de volgende stap in leren
Voor Peter Jan van der Giessen is er niets leukers dan ervoor te zorgen dat zijn klanten volledig gefaciliteerd worden. Hij is bij Impress – 4DMS verantwoordelijk voor onder meer fulfilment en dat is veel meer dan ‘inpakken en opsturen’. Letterlijk staat fulfilment voor vervulling. Fulfilment staat vandaag de dag meer dan ooit voor het optimaal invullen van alle wensen en eisen rondom de door de klanten gewenste klantcommunicatie én de daaruit te bereiken resultaten. Het is vooral het ontzorgen van de klant in een steeds complexer en digitaler wordende wereld van klantcommunicatie.
Peter Jan van der Giessen: ‘Fulfilment 2.0 vormt het verlengstuk in de marketing & sales keten van de klant.’
Voor Peter Jan van der Giessen is er niets leukers dan ervoor te zorgen dat zijn klanten volledig gefaciliteerd worden. Hij is bij Impress – 4DMS verantwoordelijk voor onder meer fulfilment en dat is veel meer dan ‘inpakken en opsturen’. Letterlijk staat fulfilment voor vervulling. Fulfilment staat vandaag de dag meer dan ooit voor het optimaal invullen van alle wensen en eisen rondom de door de klanten gewenste klantcommunicatie én de daaruit te bereiken resultaten. Het is vooral het ontzorgen van de klant in een steeds complexer en digitaler wordende wereld van klantcommunicatie.
Emerce 100, marketing automation: Impress – 4DMS hoort bij de beste bureaus!
Met gepaste trots vonden wij onze organisatie terug in de Emerce 100 van 2020. De Emerce 100 is een lijst, samengesteld door vakmensen, met de beste e-commercebedrijven van Nederland. In de categorie ‘Marketing Automationbureaus’ ontving Impress – 4DMS 4,5 ster!
Continuïteit Impress – 4DMS tijdens coronacrisis
Woerden, 15 maart 2020 - De ontwikkelingen omtrent het Coronavirus (COVID-19) volgen elkaar in rap tempo op en wij willen jou via deze weg informeren over de specifieke maatregelen die Impress – 4DMS heeft genomen. Aan de ene kant willen wij onze medewerkers, hun...
Dit hebben wij gelezen in de week van 28 juli 2019
Personalisatie-experts: 'Geef de klant de touwtjes in handen' - Emerce Ook bij Impress - 4DMS krijgen we ze in onze inbox: gepersonaliseerde mails die net de plank misslaan. Uitingen van bedrijven die willen laten blijken dat ze je goed kennen, maar waaruit tegelijk...
Controleerbaarheid en betrouwbaarheid belangrijke pijlers voor gezonde business
Veiligheid, vertrouwelijkheid, wet- en regelgeving en vooral: controleerbare betrouwbaarheid. Daar draait het om vandaag de dag. In een wereld die alleen maar draait om data, is het cruciaal dat je daar op een goede manier mee omgaat. Niet alleen voor je klanten, maar ook voor jezelf. En niet alleen om je eigen bedrijfsprocessen goed te kunnen managen, maar eigenlijk meer nog om je klant de zekerheid te geven dat zijn opdracht – en daarmee alle bijbehorende gegevens – in goede en vertrouwde handen zijn. IT-beheer en Information Security gaan daarbij hand in hand: de een kan niet zonder de ander. In dit geval Mark Vendrik en Wouter Strengholt.
Vincent Luyendijk: ‘Om succesvol te zijn, moet je je marketing per uur aanpassen’
Vincent Luyendijk is lid van de Strategy Board van Impress – 4DMS en adviseert bedrijven al 20 jaar lang over digitalisering. Als geen ander weet hij welke verandering de Impress-familie momenteel doormaakt een verandering die volgens Luyendijk pure noodzaak is, omdat de hele wereld een radicale digitale transformatie doormaakt. Welke toekomst ziet hij voor Impress – 4DMS en daarmee ook voor de klanten van Impress – 4DMS?
‘Kennis en intelligente IT hebben Impress zo ver gebracht: dat zetten we door’
De huidige directie, Joop Agterberg, Marcel Kranenburg en Erik During, vertegenwoordigt zowel het verleden, het heden als de toekomst. Agterberg: ‘Als je bedenkt dat we in 1992 zijn begonnen als DM-provider, hebben we een lange (en innovatieve) weg achter de rug. De stap van Direct Mail naar Transactionele mail heeft ongeveer 15 jaar geduurd. De volgende stap, het toevoegen van PubliMail zo noem ik het bedienen van specifiek de onderwijsmarkt maar even, duurde ongeveer drie tot vijf jaar. De daaropvolgende – logische – stap naar digitaal communiceren duurde amper één jaar. Die overgangen gaan dus steeds sneller. En ze hebben ook steeds grotere impact. De basis voor elke soepele overgang naar het next level ligt volgens ons in de intelligente IT waar we steeds in zijn blijven investeren.’
‘Vraag jezelf steeds weer af waarom je de dingen doet zoals je ze doet…’
Vanaf het eerste moment (2005) dat Eneco klant werd bij (toen nog) 4DMS, gold voor hem altijd het adagium dat je kritisch moet blijven naar jezelf én naar de klant toe. Eduard van ’t Ende, commercieel manager Impress – 4DMS en klantverantwoordelijke voor de organisaties van voorheen 4DMS: ‘Toen ging het vooral nog om conversie genereren via coupons, tegenwoordig gaat het om interactie met de klant creëren. In essentie lijkt het misschien nog hetzelfde, maar er zit een wereld aan veranderingen en technologische ontwikkeling achter.’
